Warunki świadczenia usług

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy:
    SPORTIGIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, działający pod adresem: sklep.sportigio.com, prowadzony jest przez:
    SPORTIGIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    z siedzibą: Promienna 10, 03-672 Warszawa, Polska,
    KRS: 0000906117, NIP: 524292068, REGON: 389212730.
  2. Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie, w szczególności zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, jak również tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
  3. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (tj. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513, ze zm.).
  4. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Każdy Klient zobowiązany jest zapoznać się z postanowieniami Regulaminu przed dokonaniem zakupu.
  5. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu obowiązującej w momencie złożenia zamówienia. Każdy Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem w dowolnym momencie, klikając w hiperłącze „Regulamin Sklepu” na stronie sklepu.
  6. Wszystkie informacje zamieszczone na stronie Sklepu: sklep.sportigio.com (w tym ceny produktów) nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Klient, wysyłając Formularz Zamówienia, składa ofertę kupna i dostawy wybranego Towaru na warunkach określonych w opisie.

2. DEFINICJE

W niniejszym Regulaminie użyte terminy oznaczają:

  • Regulamin – niniejszy zbiór zasad korzystania z usług Sklepu.
  • Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę za pośrednictwem Sklepu, niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę, której charakter nie jest stricte zawodowy, mimo prowadzonej działalności gospodarczej.
  • Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument) powyżej 13. roku życia (w przypadku osoby niepełnoletniej – za zgodą przedstawiciela ustawowego), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Sklepu.
  • Formularz Zamówienia – narzędzie dostępne na stronie Sklepu umożliwiające dokonanie zakupu (m.in. poprzez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie warunków zamówienia).
  • Koszyk – część Sklepu, w której widoczne są wybrane Towary oraz dokonywane są zmiany w zamówieniu.
  • Sklep – internetowa platforma handlowa dostępna pod adresem: sklep.sportigio.com, za pośrednictwem której Klient może dokonać zakupu.
  • Sprzedawca – SPORTIGIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą: Promienna 10, 03-672 Warszawa, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy (Wydział Gospodarczy) pod numerem KRS: 0000906117, NIP: 524292068, REGON: 389212730.
  • Towar – rzecz ruchoma, będąca przedmiotem obrotu między Sklepem a Klientem, której warunki sprzedaży określa Formularz Zamówienia.
  • Towar z elementami cyfrowymi – towar zawierający treść lub usługę cyfrową, bez której produkt nie funkcjonowałby poprawnie.
  • Produkt – każdy towar lub usługa, w tym nieruchomości, usługi cyfrowe, treści cyfrowe, a także prawa i obowiązki.
  • Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie oraz połączenia sieciowe wykorzystywane przez Klienta do uzyskania dostępu do treści lub usług cyfrowych.
  • Integracja – połączenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z elementami środowiska cyfrowego Klienta w celu zapewnienia zgodności z umową.
  • Kompatybilność – zdolność towaru, treści lub usługi do współdziałania ze sprzętem lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane przez Klienta.
  • Interoperacyjność – zdolność do współdziałania treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub towaru ze sprzętem lub oprogramowaniem innymi niż standardowo używane.
  • Internetowa platforma handlowa – usługa umożliwiająca konsumentom zawieranie umów na odległość.
  • Dostawca internetowej platformy handlowej – przedsiębiorca obsługujący platformę lub umożliwiający z niej korzystanie.
  • Umowa – umowa sprzedaży Towarów na odległość zawierana przez Klienta za pośrednictwem Sklepu, najczęściej przez Formularz Zamówienia.

3. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga zapoznania się i akceptacji niniejszego Regulaminu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację jego postanowień.
  2. Kluczowe parametry oferty (np. nowość) są wyraźnie prezentowane przy każdym Produkcie.
  3. Sklep może oznaczać oferty sponsorowane oraz płatne reklamy, wyróżniając je w interfejsie.
  4. Cena podana przy Produkcie jest ceną brutto, zawierającą podatek. Koszt dostawy doliczany jest osobno, zależnie od wybranego sposobu dostawy.
  5. W przypadku konieczności naliczenia dodatkowych opłat, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a dodatkowe koszty zostaną naliczone dopiero po uzyskaniu jego zgody.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych Produktów oraz modyfikacji akcji promocyjnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  7. W trakcie promocji Sklep informuje o najniższej cenie Produktu z ostatnich 30 dni (lub od momentu wprowadzenia Produktu do sprzedaży, jeżeli trwa krócej).

  8. Realizacja zamówienia następuje poprzez:

    • Wybór Towaru poprzez kliknięcie przycisku „DODAJ DO KOSZYKA”.
    • Przejście do Koszyka, uzupełnienie danych w Formularzu Zamówienia, w tym wyboru sposobu dostawy i płatności.
    • Potwierdzenie zakupu.
  9. Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta powinni zaznaczyć przy składaniu zamówienia, że zakup nie ma charakteru zawodowego.
  10. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

  11. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje:

    • W przypadku zamówienia płatnego przy odbiorze – najwcześniej następnego dnia roboczego, po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.
    • W przypadku zamówienia płatnego przelewem – po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.
  12. Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy zostaną zrealizowane w pierwszym dniu roboczym.
  13. Wiadomość o przyjęciu zamówienia do realizacji oznacza zawarcie Umowy sprzedaży.
  14. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon VAT. Na życzenie Klienta zostanie wystawiona również faktura VAT.

  15. Dostępne środki kontaktu ze Sklepem:

    • E-mail: contact@sportigio.com
    • Telefon: 123456789
    • Adres w celu realizacji odstąpienia od Umowy: Promienna 10, 03-672 Warszawa, Polska
  16. Opinie lub rekomendacje, przygotowane na zamówienie Sprzedawcy, będą wyraźnie oznaczone jako sponsorowane.

4. DOSTAWA I KOSZTY TRANSPORTU

  1. Sposób realizacji dostawy:
    Zamówienia realizowane są wyłącznie przez kuriera.
  2. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy (soboty, niedziele, święta) zostaną zrealizowane w najbliższym dniu roboczym.
  3. Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi zwykle do 5 dni roboczych – obejmuje on zarówno czas realizacji zamówienia (kompletacja Produktów), jak i przewidywany czas dostawy (zwykle od 24 godzin w obrębie Polski).
  4. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
  5. Przy odbiorze przesyłki przez kuriera, Klient powinien dokładnie sprawdzić jej zawartość, stan opakowania oraz Produkt. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, konieczne jest sporządzenie protokołu szkody razem z kurierem.
  6. Odbiór osobisty nie jest możliwy. Wszystkie zamówienia dostarczane są wyłącznie za pośrednictwem kuriera.

5. REALIZACJA PŁATNOŚCI

  1. Dostępne metody płatności:

    • Przelew bankowy
    • Płatność kartą
  2. Szczegółowe zasady dokonywania płatności określają regulaminy poszczególnych banków lub serwisów płatniczych.
  3. Klient, wybierając płatność przelewem, zobowiązany jest uregulować należność w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia. W przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane. W tytule przelewu wystarczy podać numer zamówienia. W razie potrzeby możliwe jest przedłużenie terminu zapłaty po uprzednim kontakcie z obsługą Sklepu (contact@sportigio.com, tel. 123456789).

6. REKLAMACJA

  1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z Umową. Przepisy dotyczące rękojmi za wady (Kodeks Cywilny) nie mają zastosowania do umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową obowiązuje, jeżeli wada ujawni się w ciągu 2 lat od daty dostarczenia, chyba że ustalony termin przydatności do użycia jest dłuższy. Domniemywa się, że wada istniała w chwili dostarczenia, chyba że Sprzedawca udowodni inaczej.
  3. W przypadku stwierdzenia niezgodności z Umową, Klient może żądać naprawy lub wymiany Produktu. Sprzedawca może dokonać jednej z tych czynności, o ile nie wiążełoby się to z nadmiernymi kosztami lub niedogodnościami dla Klienta. Jeśli ani naprawa, ani wymiana nie są możliwe lub są nadmiernie kosztowne, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
  4. Naprawa lub wymiana zostanie dokonana w rozsądnym terminie, przy czym koszty przesyłki, ewentualnego demontażu/montażu itp. ponosi Sprzedawca. W tym celu Klient zobowiązany jest udostępnić Produkt do naprawy lub wymiany – Sprzedawca odbierze go na swój koszt.

  5. W przypadku niezgodności z Umową Klient ma prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli:

    • Sprzedawca odmówi naprawy lub wymiany,
    • Produkt nadal nie spełnia warunków Umowy pomimo podjętych prób naprawy,
    • Wada jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany,
    • Ze wskazówek Sprzedawcy wynika, że doprowadzenie Produktu do zgodności nie nastąpi w rozsądnym terminie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
  6. W przypadku obniżenia ceny, jej nowa wartość musi odpowiadać proporcjonalnemu zmniejszeniu wartości Produktu wynikającemu z wady. Sprzedawca zwróci Klientowi różnicę w cenie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania stosownego oświadczenia.
  7. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli wada Produktu jest nieistotna. Domniemywa się, że wada jest istotna.
  8. W razie odstąpienia od Umowy Klient zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Produkt na koszt własny, a Sprzedawca dokona zwrotu płatności w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

  9. Reklamacje dotyczące Produktów można zgłaszać:

    • Na piśmie, na adres siedziby Sprzedawcy: Promienna 10, 03-672 Warszawa, Polska.
    • Elektronicznie, na adres e-mail: contact@sportigio.com.

  10. Reklamacja powinna zawierać:

    • Dane osoby składającej reklamację (imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu),
    • Opis przyczyny reklamacji oraz treść żądania,
    • Numer zamówienia, widniejący w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia,
    • Oryginał lub kopię dowodu zakupu (np. paragonu lub faktury) – choć nie jest to obligatoryjne, może ułatwić rozpatrzenie reklamacji.
  11. Postanowienia niniejszego działu nie wyłączają możliwości udzielenia dodatkowej gwarancji, jeśli została ona przewidziana osobnym regulaminem gwarancyjnym.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.) Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia odbioru Towaru.

  2. Aby odstąpić od Umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres:

  3. Klient zobowiązany jest odesłać Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Towaru przed jego upływem.
  4. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu lub dowodu odesłania Towaru.
  5. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, którym Klient dokonał pierwotnej transakcji.
  6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

  7. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do:

    • Towarów wykonanych na specjalne zamówienie Konsumenta,
    • Towarów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności do użycia,
    • Innych wyjątków przewidzianych ustawą (m.in. dotyczących nagrań, opakowań higienicznych, aukcji publicznych, usług zakwaterowania, usług dodatkowych przy pilnej naprawie itp.).
  8. Prawo odstąpienia przysługuje zarówno Konsumentom, jak i Przedsiębiorcom na prawach Konsumenta.

8. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. W przypadku, gdy reklamacja nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, Klient może skorzystać z:

  2. Postanowienia niniejszego działu nie dotyczą Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Klient, składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sprzedawcę (administratora danych) w celu realizacji i obsługi zamówienia, zgodnie z art. 7 RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
  2. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta jest Sprzedawca - SPORTIGIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
  3. Dane osobowe Klienta nie będą przekazywane podmiotom niezaangażowanym w realizację Umowy.
  4. Klient ma prawo do dostępu, poprawienia lub usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z art. 15 RODO.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwi realizację zamówienia.
  6. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony prywatności znajdują się w zakładce „Polityka prywatności” na stronie Sklepu.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania Umowy sprzedaży Produktów dostępnych na stronie Sklepu.
  2. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą.
  3. Regulamin jest dostępny dla Klientów w wersji elektronicznej na stronie: sklep.sportigio.com (zakładka „Regulamin Sklepu”).
  4. Do korzystania z usług Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej, a także podanie adresu e-mail umożliwiającego przesyłanie informacji dotyczących realizacji zamówienia.
  5. Zabrania się publikowania na stronie Sklepu treści bezprawnych.
  6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  7. Regulamin nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa – w przypadku sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.
  8. W razie, gdyby którekolwiek z postanowień Regulaminu okazało się nieważne lub nieskuteczne, pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy. Strony zobowiązują się zastąpić nieważne postanowienie innym, które możliwie najwierniej odda zamierzony cel gospodarczy.

ZAŁĄCZNIK 1:

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA LUB PRZEDSIĘBIORCĘ NA PRAWACH KONSUMENTA

Miasto/Wiej: ___________, dnia: __________ r.

Konsument/Przedsiębiorca na prawach Konsumenta:
Imię i nazwisko: ________________________
Adres: ________________________
E-mail: ________________________
Tel: ________________________

Przedsiębiorca:
Nazwa: SPORTIGIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres: Promienna 10, 03-672 Warszawa, Polska

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Niniejszym, działając na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.), informuję o odstąpieniu od umowy zawartej w dniu _______________ r., polegającej na:

W związku z odstąpieniem proszę o zwrot kwoty: _______________ zł (słownie: _____________________________________), która zostanie przelana na następujący numer rachunku bankowego: _________________________.

Pouczenie:
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni (w przypadku nieumówionej wizyty – 30 dni) od dnia zawarcia Umowy lub odebrania Towaru. Termin uważa się za zachowany, jeśli oświadczenie o odstąpieniu zostanie wysłane przed upływem wskazanego terminu. Po odstąpieniu Klient powinien odesłać Produkt na adres: Promienna 10, 03-672 Warszawa, Polska - do zachowania terminu wystarczy wysłać Towar przed jego upływem. Sprzedawca zwróci wszystkie dokonane płatności, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia lub dowodu odesłania Towaru. Zwrot nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakim dokonał Klient pierwotnie.

Z wyrazami szacunku,

(własnoręczny podpis Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta)